Jak korzystać z Netring?

Podstawowym medium wykorzystywanym przez Netring jest Internet, dlatego aby wykorzystać w pełni możliwości jakie daje Nasza sieć jest posiadanie Internetu o minimalnej przepustowości wysyłanych danych 128 kbps.

Gdy posiadasz już szerokopasmowy dostęp do Internetu, wystarczy zarejestrować się w naszym systemie, wykupić numer telefoniczny i pakiet minut. Zainstalować program do rozmów na swoim komputerze lub podłaczyć bramkę zakupioną w dziale z akcesoriami. Jeżeli podczas konfiguracji lub zakładania konta abonenta napotkasz problemy, prosimy o kontakt, nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji.

Jak działa system abonenta Netring?

System dostępny jest po zalogowaniu się, aby zapewnić jak najwyższe bezpieczeństwo podczas przesyłania danych, serwis został zabezpieczony szyfrowaniem SSL, dlatego twoja przeglądarka powinna używać przynajmniej 128bitowego klucza zabezpieczającego.

Zalogowanie do sytemu zostanie przeprowadzone prawidłowo gdy zobaczysz podstawowe dane o  Swoim koncie, numerze SIP, numerze PSTN, wartości konta oraz terminie ważności konta. Jeżeli nie wyświetliły się Tobie podane informacje to oznacza ze nie zakupiłeś jeszcze żadnego numeru, dlatego musisz przejść do linku "Zakup numer". Pamietaj aby nie udostępniać postronnym osobom twojego loginu oraz hasła do systemu, w przeciwnym wypadku możesz narazić Siebie na poważne straty finansowe.

Serwis został stworzony tak aby na bieżąco sprawdzać stan konta oraz wykonane rozmowy, wystarczy kliknąć link "wykaz rozmów" i ukażą się wszystkie połączenia jakie zostały wykonane.

Nie ma ograniczeń co do ilości numerów telefonicznych oraz stref, możesz posiadać po jednym telefonie z każdej strefy. Dodatkowo do jednego SIP możesz podłączyć numer telefoniczny z każdej strefy tak aby osoby dzwoniące były rozliczane jak za połączenie lokalne.

Jeżeli serwis działa nieprawidłowo lub masz zastrzeżenia co do jego funkcjonowania, prosimy o kontakt.

Ogólne informacje

Aby zapewnić jak najwyższą jakość rozmów telefonicznych, nasze serwery zostały umiejscowione w Polsce u jednego z największych operatorów telekomunikacyjnych Netia.

Netring realizuje połaczenia głosowe w protokole SIP v.2, przy zastosowaniu codeków: 711u,711a,729,GSM,iLBC oraz dla przesyłania faxów T38.

Przy konfiguracji programów typu softphone lub bramek w polu sip serwer, proxy należy wpisać następujący adres: proxy.softphone.pl

Opłaty za prowadzenie rozmów są pobierane w systemie prepaid (płać i mów), co pozytywnie wpływa na kontrolowanie wysokości rachunków telefonicznych. Dla Klientów instytucjonalnych wprowadziliśmy możliwość opłacania rachunków w systemie postapaid (mów i płać). Więcj informacji na temat tej formy płatności uzyskają Państwo w dziale kontakt.
Każda wpłata przedłuża możliwość prowadzenia rozmów.
Pakiet 10 zł pozwala na prowadznie rozmów przez 30 dni, pakiet 25 zł przez 60 dni, 50 zł przez 90 dni, 200 zł przez 180 dni, 500 zł przez 365 dni.
Jeżeli konto straciło swoją ważność, i nie dokonano wpłaty przez 90 dni numer telefoniczny zostaje usunięty.
W sieci Netring nie istnieje pojęcie abonament, wszystkie pieniądze którymi zasilane jest konto można wykorzystać na rozmowy telefoniczne.

Netring dysponuje możliwością przyznania Państwu numeru w najbardziej pożądanych strefach numeracyjnych:

.

FAQ

• Co to jest VoIP?
  VoIP (Voice over Internet Protocol) jest usługą telekomunikacyjną, która bazuje na twoim szerokopasmowym łączu internetowym. Wyróżnia się dwa typy serwisów oferowanych przez nas: oparty na telefonie internetowym, oraz oparty na komputerze. rozwiązania te pozwalają na wykonywanie rozmów za pomocą telefonu internetowego (który wygląda jak normalny aparat telefoniczny) lub komputera z podłączonym mikrofonem. Kiedy odbierasz telefon lub wybierasz numer w celu połączenia się z innym abonentem twój głos jest transmitowany za pomocą szerokopasmowych łączy internetowych, a nie jak to miało miejsce dotychczas za pomocą infrastruktury TP oraz kabli znajdujących się w całym twoim biurze lub domu.
• Jaka jest jakość rozmów?
  Jakość rozmów prowadzonych za pomocą VoIP poprawiła się znacząco na przestrzeni lat i zdołała osiągnąć jakość linii analogowej, z której korzysta większość osób. Tak naprawdę największy wpływ na jakość połączeń ma szybkość łącza internetowego (im wyższa tym jakość lepsza).
• Czy potrzebuje komputera aby wykonać połączenie?
  Nie, komputer nie jest potrzebny do usługi opartej na telefonie internetowym. Jedynie adapter, który jest podłącza telefon internetowy z gniazdkiem szerokopasmowego Internetu. Komputer jest zawsze pomocny do dalszej konfiguracji czy zarządzania połączeniami, lecz nie jest on wymagany.
• Czy mogę zatrzymać swój dotychczasowy numer telefonu?
  Tak, ponieważ wystarczy zakupić bramkę obsługującą 2 linie telefoniczne (z portami FXS i FXO).
• A czy potrzebuje pomocy technika do zainstalowania programu lub bramki?
  Do instalacji bramki lub instalowania programu na Swoim komputerze nie będzie potrzebna żadna fachowa wiedza, dlatego z pewnością obejdzie się bez pomocy technicznej. Niemniej jednak jeżeli potrzebujesz pomocy, chętnie służymy swoją wiedzą. Wystarczy ze skontaktujesz się z naszym centrum aby umówić się na wizytę.
• Czy musze kupić sam wyposażenie/ osprzęt?
  Tak, aby prowadzić rozmowy telefoniczne w naszej sieci musisz zakupić urządzenia na własność, wszystko znajdziesz w dziale akcesoria.
• Czy mogę korzystać z komputera podczas prowadzenia rozmowy?
  Tak, pamiętaj tylko o tym żeby ograniczyć działanie programów do wymiany plików, zbyt duże obciążenie łącza może spowodować przerywania podczas rozmowy.
• Czy mogę dzwonić za darmo w ramach sieci?
  Tak, wszystkie połączenia wykonane wewnątrz sieci się bezpłatne.
• Co mogę zrobić gdy jakość rozmowy pogarsza się?
  Jakość prowadzonej rozmowy uzależniona jest od szybkości posiadanego łącza internetowego. Dlatego należy sprawdzić czy pasmo internetowe nie jest obciążane przez wirusy lub inne programy z komputera.
• Czy mogę korzystać z usługi VoIP będąc poza granicami kraju?
  Tak, wystarczy komputer z dostępem do Internetu. Zapłacimy wtedy jak za połączenie wykonane w granicach kraju.
• Jakie porty musza być odblokowane dla usługi Netring?
  Logowanie do serwera SIP Proxy (Proxy.softphone.pl) odbywa się przez protokół UDP port 5060 lub 5061. Po wybraniu numeru telefonu następuje zestawienie strumienia RTP, który domyślnie jest kierowany na porty z zakresu 1024-20001 UDP. Różne urządzenia wykorzystują rożne porty z tego zakresu, np. Grandstream BT102 domyślnie 5004, Linksys 16384-16482, a softphone Xten X-lite 8000-8005.
• Jak skonfigurować bramkę Voip
  Jeżeli posiadają Państwo bramkę Voip która nie jest jeszcze skonfigurowana do korzystania z usług sieci Netring, prosimy obejrzeć prezentację która krok po kroku pokazuje jak wprowadzić ustawienia aby korzystac usług Netring. Prezentacja
• Jaki jest adres serwera Sip Proxy
  Adres serwera sip proxy jest następujący: proxy.softphone.pl
• W jaki sposób uruchomić połaczenie konferencyjne przy pomocy bramki Voip?
  Należy wybrac numer telefonu użytkownika A i uruchomić połaczenie. Kiedy użytkownik A odbierze, naciskamy klawisz R (flash) i wybieramy numer telefonu użytkownika B. W momenice odebrania rozmowy przez użytkownika B mamy możliwość wybrania następnego uczestnika rozmowy, maksymalnie 5 przy połaczeniach z siecią miejską lub łączymy wszystkie rozmowy naciskając ponownie klawisz R (flash). Po przeprowadzeniu tych czynności mozemy prowadzic rozmowę ze wszystkimi użytkownikami.

Formularz z zapytaniem o pomoc